Geelen-Consultancy
Wat voor marktonderzoek verricht Geelen Consultancy?
Welke onderzoeksmethode het beste is, hangt af van probleemstelling, doelgroep, tijd en budget. In overleg met u kiezen we uiteindelijk voor kwalitatief, kwantitatief of een combinatie hiervan. Enerzijds voor meer inzicht, opvattingen en visies. Anderzijds voor cijfers als basis voor statistische analyses.
topKlanttevredenheidsonderzoek
Op welke punten beoordelen uw klanten u? Waarom heeft een klant gekozen voor uw bedrijf? Hoe tevreden zijn uw klanten? Waar liggen voor uw organisatie verbeterpunten om te komen tot meer klanttevredenheid? Dit zijn enkele vragen waarop u middels een klanttevredenheidsonderzoek antwoord kunt krijgen.
Winst
Wanneer u uit objectief onderzoek weet hoe uw klanten over uw dienstverlening denken, kunt u gericht maatregelen nemen. Soms biedt het onderzoek aanknopingspunten voor relatief eenvoudig door te voeren maar zeer effectieve maatregelen. Dat betekent al snel grote winst.
topImago-onderzoek
Hoe is het imago van uw organisatie? Klopt het beeld dat uw doelgroep van uw organisatie heeft met datgene wat u wilt uitstralen? Middels imago-onderzoek krijgt u concreet antwoord op deze vragen. Vervolgens kunt u uw communicatie gericht bijsturen en zo optimaal werken aan het door u gewenste imago.
topBehoeftenonderzoek
Het in de markt zetten van een nieuw product of een nieuwe dienst is vaak een tijd- en geldrovende klus. Logisch dat u liever geen gok waagt, maar kiest voor meer zekerheid. Het verrichten van een behoeftenonderzoek kan u die gewenste zekerheid verschaffen.
topPositionerings- en segmentatie-onderzoek
Positionering
Een sterke positionering is voor elk bedrijf van groot belang. Hoe beter u zich weet te onderscheiden van uw concurrentie, hoe sterker uw positie in de markt. Wilt u weten hoe u momenteel gepositioneerd bent ten opzichte van de concurrent, dan is het uitvoeren van een positioneringsonderzoek een absolute aanrader.
Segmentatie
De tijd van het op de markt dumpen van bulkproducten is voorbij. Zoveel klanten, zoveel koopmotieven. Waar de ene klant gaat voor de scherpste prijs, gaat de ander alleen voor topkwaliteit of bijvoorbeeld voor luxe.De juiste boodschap met de juiste toon bij de juiste doelgroep krijgen. Daar draait het om in marketingcommunicatie. Hoe beter u weet welke argumenten personen uit uw doelgroep overtuigen, hoe effectiever u kunt communiceren. Objectief marktsegmentatie-onderzoek verschaft u de nodige duidelijkheid. Via stellingen die we steekproefsgewijs aan de doelgroep voorleggen, worden bijvoorbeeld koopmotieven achterhaald. Vervolgens voeren we analyses uit op basis van de antwoorden om op die manier personen uit de doelgroep te kunnen clusteren (segmenteren). Elk segment wordt specifiek omschreven op basis van diverse kenmerken. Vervolgens is het mogelijk uit de totale database bepaalde segmenten te selecteren en daar de marketingcommunicatie-acties op af te stemmen.
topEvaluatie-onderzoek
Meten is weten. Dit geldt in het geval van nul-metingen voorafgaand aan bijvoorbeeld een imagocampagne, maar ook tijdens de looptijd van zo'n campagne (of na afloop hiervan). Worden de doelstellingen gehaald of niet? Waarom worden de doelstellingen al dan niet gehaald? Dit zijn vragen die tijdens een evaluatie-onderzoek aan de orde komen. U krijgt hiermee de beschikking over zeer waardevolle informatie en kunt zo de lopende acties in de gewenste richting bijsturen.
topOpiniepeilingen
Wat vinden uw klanten van product X of van dienst Y? Wat vinden uw klanten van de dienstverlening van uw totale bedrijf? Vragen waarop veel bedrijven denken zelf het antwoord te weten, maar waarop ze dat in feite wellicht niet hebben. Alleen het verrichten van objectieve opiniepeilingen leidt tot het gewenste daadwerkelijke inzicht.
